I.Penyelenggaraan
1. Petugas bersikap ramah dan cakap dalam memberikan pelayanan
2. Kelas training dimulai tepat waktu sesuai dengan informasi yang didapatkan
3. Durasi waktu pelatihan sudah sesuai dan cukup
II.Materi Pelatihan
1. Tulisan di dalam slide materi pelatihan jelas dan mudah di baca
2. Latihan yang di berikan memudahkan proses pembelajaran
3. Tahapan materi pelatihan sudah berurutan dari materi tingkat dasar sampai dengan materi lanjutan
4. Materi pelatihan mudah dipahami dan dimengerti
5. Materi pelatihan telah sesuai dengan harapan anda
III.Master Trainer
1. Trainer menguasai materi yang disampaikan
2. Trainer mencontohkan setiap materi yang disampaikan
3. Trainer menyajikan materi dengan jelas dan bahasanya mudah dimengerti
4. Trainer memberikan feedback kepada peserta selama pelatihan
5. Trainer memberikan kesempatan kepada peserta pelatihan untuk bertanya
6. Trainer melibatkan peserta pelatihan dalam latihan
7. Trainer menciptakan suasa pelatihan yang menyenangkan
8. Trainermampu membimbing peserta menguasai materi yang disampaikan
9. Trainer mampu menginspirasi / memotivasi peserta pelatihan
10. Trainer hadir tepat waktu sesuai jadwal
11. Trainer berpakaian rapih dan bersih